Blog ‘Usability’

Orice blogger, mic, mare, rau, bun foloseste cel putin un sistem de monitorizare a traficului: Google Analytics, GetClicky, etc. Majoritatea tool-urilor ofera informatii legate de cat timp petrec vizitatorii pe site, ce pagini acceseaza, de unde vin, pe unde ies.

Insa cati bloggeri au fost atenti si la felul in care un vizitator navigheaza pe pe blogul lor? Cati si-au pus intrebari legate de ‘user-experience’ ? Cati bloggeri au urmarit lucrul asta cand si-au ales tema blogului ? Cum au verificat ca blogul lor este usor de folosit, respectiv cat de usor ajunge cineva la informatie sau cat de usor posteaza un comentariu?

Multi bloggeri confunda grafica cu user-experience-ul. Sunt doua lucruri complet diferite dar care functioneaza in tandem.

Cum puteti verifica daca site-ul vostru este usor de folosit ?

• cereti feedback cand userul paraseste site-ul. Avantajul este ca puteti obtine directii clare de optimizare de la cei care aleg sa raspunda. Dezavantajul este ca metoda poate fi  enervanta. Dar daca aveti grija la felul in care prezentati formularul de feedback (accentuand cat de mult conteaza pentru voi vizitatorii ) si il  folositi doar cand faceti schimbari importante, reactia va fi pozitiva.
• cand lansati o versiune noua de site, testati-l pe un grup de utilizatori. Veti putea compara astfel cu versiunea veche si veti sti exact ce si cum sa modificati. Dezavantajul este consumul de timp si eventual bani pentru premii, bere, etc.
• folositi tool-uri specializate ca ClickTale. Marele avantaj al acestui tool este faptul ca inregistreaza toate actiunile unui vizitator, inclusiv miscarile mouse-ului. Astfel puteti vedea ce citeste un vizitator, peste ce sare, unde se impotmoleste la completarea form-urilor. Dezavantajul este costul abonamentului.
• folositi tool-uri gen UserVoice. Un tool foarte bun de primit feedback de la vizitatori. Se integreaza foarte usor in site, este mai mult orientat spre cererea de functionalitati noi sau raportarea de probleme. Dezavantajul este lipsa versiunii in limba romana.

Pana una alta, daca aveti timp, puteti citi cateva materiale interesante (en): The Top Ten Design Mistakes, Write Articles, Not Blog Postings.

Suntem curiosi in ce masura bloggerii sunt preocupati de user experience.