PowerPointul si persuasiunea
Stiti pe cineva care si-a cerut sotia cu un PowerPoint?
Am citit recent un articol bun despre puterea de convingere a unui PowerPoint bine facut. Prin 2000, americanii doreau sa-i convinga pe sarbi sa coopereze cu bosniacii. Asa ca i-au invitat si le-au prezentat un PowerPoint. Logica din scheme a fost imbatabila, argumentatia fara fisura. Dupa ce s-a terminat prezentarea, sarbul care lua deciziile a spus:
“Foarte frumoasa prezentarea dumneavoastra, mi-au placut in special culorile. Dar nu vom face niciodata ce ne propuneti.” 
Herb Cohen, unul dintre cei mai mari negociatori din epoca recenta, povestea ca a asistat la o prezentare data de o companie americana pentru niste oficiali japonezi. Prezentarea a durat cateva ore, a fost plina de scheme, filme, grafice venite din 3 proiectoare. La sfarsitul ei, cand s-a aprins lumina, dialogul a fost urmatorul:
Prezentatorul (american, foarte sigur pe el): “Ei, ce credeti ?”
Un japonez (foarte politicos) ” Nu am inteles.”
Prezentatorul (usor ingrijorat): “Ce anume nu ati inteles?”
Japonezul ( putin vinovat): “Nimic.”
Prezentatorul (usor frustrat ): “Bine dar de cand nu ati inteles?”
Japonezul: ” De cand s-a stins lumina”.
In sfarsit, acum mai multi ani, cateva companii romanesti au facut o prezentare in aula unei facultati, cu scopul de a recruta studenti. M-am nimerit si eu in auditoriu. Era perioada cand proiectoarele inca nu erau raspandite ca acum, adica la orice prezentare. Una dintre companii, cea cu proiectorul si laptopul (pe atunci marfa rara) a facut o prezentare spectaculoasa: filme, apoi scheme, statistici, grafice. Dupa ce au terminat, urmatorul invitat a fost un tip care aducea mult cu Pacino. A venit cu mainile in buzunare, cu o atitudine relaxata, dar misterioasa. A vorbit cred 30 de minute. Cand tacea aproape ca lasa un gol. Discursul lui avea o muzica aparte, care ne-a captivat. Vorbea clar, simplu, argumentat. Si mai ales a prezentat o viziune care ne-a inspirat pe multi. Inutil sa va spun ca majoritatea studentilor care au aplicat pentru un job, au facut-o pentru compania lui. De ce? Pentru ca omul bate intotdeauna tehnologia. Iar in materie de persuasiune, face asta la scor.
Anul trecut am vazut mai multe prezentari ale unor persoane din online si nu am putut sa nu remarc dependenta de PowerPoint. Folosirea PowerPointului nu este gresita, cu conditia sa fie doar sprijin, sa nu aiba rolul principal. Omul face prezentarea, nu PowerPoint-ul. In momentul cand PowerPointul are rolul principal si nu de “supporting actor”, cel care face prezentarea devine un apendice.
Care este rolul unei prezentari? Rolul unei prezentari este in final sa convinga, adica sa determine ascultatorii sa imbratiseze ideile exprimate (schimbare de atitudine) si/sau sa-si schimbe comportamentul. O prezentare inseamna comunicare in primul rand, transmiterea unui mesaj. Comunicarea inseamna a influenta, a informa, a distra, a invata sau chiar (pentru avansati) toate functiile indeplinite simultan. Stand-up-ul este o prezentare bazata aproape 100% pe functia a distra. Din pacate, unii fac si prezentari business pe latura stand-up comedy, care distreaza, dar care nu schimba atitudini si cu atat mai putin comportamente. Domnisoarele de la meteo fac prezentari bazate pe functia a informa (aparent, pentru ca dupa cum sunt imbracate ating si functia a distra 
) . Profesorii fac prezentari (numite cursuri, lectii) bazate pe functia a invata, dar nu numai . In fine, functia a influenta este cea mai greu de delimitat in stare pura (poate avocatii sa fie cei care o folosesc cel mai des) pentru ca orice proces de comunicare se face implicit pentru a influenta. O prezentare reusita este cea care determina o decizie din partea celor care au ascultat-o. Nu confundati prezentarile amuzante, informative sau educative cu cele reusite.
Aici lucrurile se complica pentru ca persuasiunea este un proces foarte complex. De ce? Pentru ca oamenii sunt diferiti. Receptioneaza informatiile pe care le transmitem in mod diferit (vezi indicatorul Myers-Briggs sau The “Big 5″). Iau decizii in mod diferit. Este extraordinar de complex sa convingi o singura persoana, cu atat mai greu este sa faci asta cu un auditoriu, in ciuda unor fenomene legate de psihologia “maselor”. Oamenii nu iau decizii rationale pentru ca nu traiesc in laborator. Luam decizii bazate pe emotii.
P.S. : Exista o anumita categorie de persoane care pot face absolut orice prezentare sa aiba succes. Daca aratati ca in fotografia de mai jos, ati tras lozul castigator: puteti face orice prezentare, nimeni nu va urmari ce spuneti, fiind ocupati sa urmareasca altceva . Fireste, personalitatea .
Si cateva prezentari in care tehnologia sprijina Omul, nu invers:
Ah, exista si varianta asta 
) :
Pentru cei care au ajuns pana aici si se intreaba care e legatura dintre fotografia cu suedezele si articol, raspunsul e: felicitari pentru spiritul de observatie .
